GrupoViaBannerGDHMarbella2017

Lugar: Les Roches Marbella International School of Hotel Management

 

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Colabora:

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La industria turística en Marbella y Costa del Sol es un modelo de éxito ¿cuál es su futuro? ¿De qué manera podemos mejorar? Por otra parte, el cliente se ha convertido en el eje central de la política empresarial hotelera ¿cómo preparar los establecimientos hoteleros para atender al cliente del futuro?


Ponentes:

Luís Callejón

Luís Callejón

AEHCOS
Presidente
Elton G. Dalmedo

Elton G. Dalmedo

SMY HOTELS (Grupo Logitravel)
CEO
Julián Cabanillas

Julián Cabanillas

MARBELLA CLUB HOTEL
Director General
José Ramón Urzay

José Ramón Urzay

HOTEL LOS MONTEROS SPA & G.R
Director Comercial
Tamara Cordero

Tamara Cordero

MELIÁ MARBELLA BANÚS
Directora General
Jorge Manzur

Jorge Manzur

PUENTE ROMANO BEACH RESORT & SPA
Director General
Jorge de Castellví

Jorge de Castellví

HOTEL VINCCI. S. ESTRELLA DEL MAR
Director General
René Zimmer

René Zimmer

FINCA CORTESIN HOTEL, GOLF & SPA
General Manager
Carlos Díez de la Lastra

Carlos Díez de la Lastra

LES ROCHES MARBELLA INTERNATIONAL SCHOOL OF HOTEL MANAGEMENT
CEO


Programa de la jornada:

09:30h. Bienvenida.Carlos Díez de la Lastra, CEO. LES ROCHES MARBELLA.
09.35h. Pedro Arias, Director de Hostelería. EL CORTE INGLES. División E.

09.45h. EL FUTURO DE LA INDUSTRIA TURÍSTICA EN COSTA DEL SOL - MARBELLA. CONCLUSIONES DE TEMPORADA PARA MEJORAR EN 2018.
Luis Callejón, Presidente de AEHCOS.
Elton G. Dalmedo, CEO. SMY HOTELS (Grupo Logitravel).
Julián Cabanillas, Director General. MARBELLA CLUB HOTEL.
José Ramón Urzay, Director Comercial. HOTEL LOS MONTEROS SPA & G.R.
Modera: Carlos Díez de la Lastra. CEO. LES ROCHES MARBELLA.

11.05h. Miguel Á. Bengochea, Director Keraben Systems & Contract. KERABEN GROUP.

11.15h  Presentación por parte del Responsable de PLADUR.
11.25h. Pausa / Coffee Break
11.55h. Cristian Fernández, Director Técnico de GROHE.
12.05h. Carlos Expósito, Marketing Manager de TESA ASSABLOY.

12.15h. LA ERA DEL CLIENTE. EL CLIENTE COMO PUNTO DE PARTIDA PARA GENERAR  VALOR AÑADIDO A NUESTRO HOTEL: SEGMENTACIÓN, EXPERIENCIAS A MEDIDA, NUEVAS TIPOLOGÍAS DE TURISTA, CALIDAD Y SERVICIO… ¿CÓMO LOGRAR LA RECOMENDACIÓN DE NUESTROS CLIENTES? ¿CÓMO APROVECHAR LAS NUEVAS OPORTUNIDADES QUE NOS OFRECERÁN LAS NUEVAS GENERACIONES? ¿CÓMO PODEMOS SER RELEVANTES PARA LA NUEVA GENERACIÓN DE CONSUMIDORES, EL PROSUMIDOR?


Luis Callejón, Presidente de AEHCOS.
Tamara Cordero, Directora General. MELIÁ MARBELLA BANÚS.
Jorge Manzur, Director General. PUENTE ROMANO BEACH RESORT & SPA
Jorge de Castellví, Director General. HOTEL VINCCI. S. ESTRELLA DEL MAR.
René Zimmer, General Manager. FINCA CORTESIN HOTEL, GOLF & SPA.
Modera: Carlos Díez de la Lastra. CEO. LES ROCHES MARBELLA.

13.35h. Preguntas del público asistente a los ponentes.
13.50h. Fin del evento.

 

 


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