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Gran Debate Hotelero | Marbella, 28 de Septiembre 2017

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Lugar: Les Roches Marbella International School of Hotel Management

 

Patrocinaron: 

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Colaboraron:

logolesrochessmarbe

 

El 28 de septiembre de 2017 ha tenido lugar el Gran Debate Hotelero en Marbella, una jornada celebrada en la sede de la escuela de alta dirección hotelera Les Roches Marbella que ha contado con directivos hoteleros de  SMY Hotels, Marbella Club, Hotel Los Monteros, Meliá Hotels International, Puente Romano Beach Resort & Spa, Vincci Hoteles y Finca Cortesín.

 

Distintos expertos han abordado a través de varias mesas redondas aspectos como el futuro de la industria turística en la Costa del Sol y Marbella, cómo ha sido el cierre de la temporada y cómo se pueden mejorar ciertos aspectos de cara a 2018, así como los desafíos que constituyen las nuevas generaciones y el nuevo modelo de cliente.

El acto ha contado con la presencia de Dª Oti Garcia Díaz-Ambrona, responsable de la Delegación de Turismo y Residentes Internacionales del Ayuntamiento de Marbella.  Los participantes han coincido en señalar cómo algunos de los elementos tradicionalmente diferenciadores de España como el clima y el precio, ya no lo son tanto en un mundo sin la distancia como barrera; a lo que se suman las nuevas plataformas de oferta turística basadas en la tecnología y en un modelo experiencial que alteran también el equilibrio de precios: el hotelero debe ser consciente de lo que implica este nuevo escenario y lo que debe hacer para dominarlo.

Los ponentes de esta edición fueron: Luis Callejón, Presidente de AEHCOS; Elton G. Dalmedo, CEO. SMY HOTELS (Grupo Logitravel); Julián Cabanillas, Director General de MARBELLA CLUB HOTEL; José Ramón Urzay, Director Comercial. HOTEL LOS MONTEROS SPA & G.R.; Jorge Manzur, Director General. PUENTE ROMANO BEACH RESORT & SPA; Jorge de Castellví, Director General. HOTEL VINCCI. S. ESTRELLA DEL MAR y René Zimmer, General Manager. FINCA CORTESIN HOTEL, GOLF & SPA.

Según Carlos Díez de la Lastra, CEO de Les Roches Marbella y moderador del debate, “la temporada en La Costa del Sol ha marcado el techo en precio en 2017. A partir de 2018 el esfuerzo debe centrarse en asegurar la ocupación y reforzar el posicionamiento y distinción como destino.”

El Gran Debate Hotelero Marbella fue posible gracias al patrocinio de Tessa Assa Abloy, El Corte Inglés, Keraben Grupo, Pladur y Grohe.

 


Ponentes:

Luís Callejón

Luís Callejón

AEHCOS
Presidente
Elton G. Dalmedo

Elton G. Dalmedo

SMY HOTELS (Grupo Logitravel)
CEO
Julián Cabanillas

Julián Cabanillas

MARBELLA CLUB HOTEL
Director General
José Ramón Urzay

José Ramón Urzay

HOTEL LOS MONTEROS SPA & G.R
Director Comercial
Tamara Cordero

Tamara Cordero

MELIÁ MARBELLA BANÚS
Directora General
Jorge Manzur

Jorge Manzur

PUENTE ROMANO BEACH RESORT & SPA
Director General
Jorge de Castellví

Jorge de Castellví

HOTEL VINCCI. S. ESTRELLA DEL MAR
Director General
René Zimmer

René Zimmer

FINCA CORTESIN HOTEL, GOLF & SPA
General Manager
Carlos Díez de la Lastra

Carlos Díez de la Lastra

LES ROCHES MARBELLA INTERNATIONAL SCHOOL OF HOTEL MANAGEMENT
CEO


Galería:

 

Programa de la jornada:

 

09:25h. Bienvenida.Carlos Díez de la Lastra, CEO. LES ROCHES MARBELLA INTERNATION SCHOOL OF HOTEL MANAGEMENT. Oti Garcia Díaz Ambrona, Responsable de la Delegación de Turismo y Residentes Internacionales del AYUNTAMIENTO DE MARBELLA y Luis Callejón Suñé, Presidente de AEHCOS.
09.35h. Amaia Izarra, Responsable de ventas IBERIA, TESA HOSPITALITY.
09.45h. Cristian Fernández, Director Técnico de GROHE.

09.55h. EL FUTURO DE LA INDUSTRIA TURÍSTICA EN COSTA DEL SOL - MARBELLA. CONCLUSIONES DE TEMPORADA PARA MEJORAR EN 2018.
Luis Callejón, Presidente de AEHCOS.
Elton G. Dalmedo, CEO. SMY HOTELS (Grupo Logitravel).
Julián Cabanillas, Director General . MARBELLA CLUB HOTEL.
José Ramón Urzay, Director Comercial. HOTEL LOS MONTEROS SPA & G.R.
Modera: Carlos Díez de la Lastra. CEO. LES ROCHES MARBELLA INTERNATION SCHOOL OF HOTEL MANAGEMENT.

11.05h. Miguel Á. Bengochea, Director Keraben Systems & Contract. KERABEN GROUP.
11.15h. Natalia Agromayor, Arquitecto - Responsable Prescripción de PLADUR.
11.25h. Pausa / Coffee Break
11.55h. Juan Roca Salamero, Director de Marketing. EL CORTE INGLES División Empresas.

12.05h. LA ERA DEL CLIENTE. EL CLIENTE COMO PUNTO DE PARTIDA PARA GENERAR VALOR AÑADIDO A NUESTRO HOTEL: SEGMENTACIÓN, EXPERIENCIAS A MEDIDA, NUEVAS TIPOLOGÍAS DE TURISTA, CALIDAD Y SERVICIO… ¿CÓMO LOGRAR LA RECOMENDACIÓN DE NUESTROS CLIENTES? ¿CÓMO APROVECHAR LAS NUEVAS OPORTUNIDADES QUE NOS OFRECERÁN LAS NUEVAS GENERACIONES?
¿CÓMO PODEMOS SER RELEVANTES PARA LA NUEVA GENERACIÓN DE CONSUMIDORES, EL PROSUMIDOR?
Luis Callejón, Presidente de AEHCOS.
Tamara Cordero, Directora General. MELIÁ MARBELLA BANÚS.
Jorge Manzur, Director General. PUENTE ROMANO BEACH RESORT & SPA.
Jorge de Castellví, Director General. HOTEL VINCCI. S. ESTRELLA DEL MAR.
René Zimmer, General Manager. FINCA CORTESIN HOTEL, GOLF & SPA.
Modera: Carlos Díez de la Lastra. CEO. LES ROCHES MARBELLA INTERNATION SCHOOL OF HOTEL MANAGEMENT.

13.15h. Preguntas del público asistente a los ponentes.
13.35h. Fin del evento y Cocktail para los asistentes.

Etiquetas: Hotelero,


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